ข้อกำหนดและเงื่อนไขในการใช้เว็บไซต์และแอพพลิเคชั่น

(Terms & Conditions of Website and Application)

ของบริษัท โอเพ่นดูเรียน จำกัด

 

ข้อกำหนดและเงื่อนไขในการใช้เว็บไซต์และแอปพลิเคชันนี้ครอบคลุมถึงทุกเว็บไซต์ภายใต้โดเมนเนมของโอเพ่นดูเรียนรวมถึงทุกแอปพลิเคชันซึ่งให้บริการโดย บริษัท โอเพ่นดูเรียน จำกัด ("โอเพ่นดูเรียน”) โดยไม่คำนึงถึงวิธีการเข้าถึง รูปแบบการแสดงผล เนื้อหาที่เข้าถึงหรืออุปกรณ์ที่ใช้ในการเข้าถึง ซึ่งบังคับใช้กับบุคคล นิติบุคคล และซอฟท์แวร์ที่เข้าถึงบริการข้างต้นทั้งโดยมีผู้ควบคุมและทั้งที่เป็นไปโดยอัตโนมัติ ("ผู้ใช้บริการ")

กรุณาศึกษาข้อกำหนดและเงื่อนไขในการใช้เว็บไซต์และแอปพลิเคชันนี้อย่างรอบคอบก่อนใช้งานเว็บไซต์และ/หรือแอปพลิเคชัน และบริการของโอเพ่นดูเรียน การใช้บริการของโอเพ่นดูเรียนไม่ว่าส่วนหนึ่งส่วนใดเท่ากับได้ยอมรับข้อกำหนดและเงื่อนไขในการใช้เว็บไซต์และแอปพลิเคชันนี้แล้ว และโอเพ่นดูเรียนขอสงวนสิทธิในการแก้ไขเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดและเงื่อนไขในการใช้เว็บไซต์และแอปพลิเคชันนี้โดยมิต้องแจ้งให้ผู้ใช้บริการทราบล่วงหน้า

 

1. คำนิยามที่เกี่ยวข้อง 

• คอร์สเรียน หมายถึง หลักสูตรหรือชุดของบทเรียนที่บริษัท โอเพ่นดูเรียน จัดทำขึ้นเพื่อการศึกษาในเรื่องใดเรื่องหนึ่ง
• หนังสือประกอบคอร์สเรียน หมายถึง เอกสารเเละ/หรือสื่อประกอบการเรียนการสอนสำหรับคอร์สเรียนเเละ/หรือสินค้าเเละบริการของบริษัท โอเพ่นดูเรียน
• หนังสือ (EduGadget) หมายถึง สินค้าประเภทหนังสือทั้งหมดของบริษัทโอเพ่นดูเรียน
• E-Document หมายถึง เอกสาร Electronic Document อันเกี่ยวข้องกับบทเรียนเเละ/หรือสินค้าเเละบริการของบริษัท โอเพ่นดูเรียน 
• E-Book หมายถึง เอกสาร Electronic Book หนังสือในรูปแบบออนไลน์ อันเกี่ยวข้องกับบทเรียนเเละ/หรือสินค้าเเละบริการของบริษัท โอเพ่นดูเรียน 
• PDF File หมายถึง เอกสาร Portable Document Format Flie อันเกี่ยวข้องกับบทเรียนเเละ/หรือสินค้าเเละบริการของบริษัท โอเพ่นดูเรียน 
• สินค้าเเละบริการ หมายถึง สินค้าเเละบริการของบริษัท โอเพ่นดูเรียน 
• แอปพลิเคชัน หมายถึง เเอปพลิเคชันของบริษัท โอเพ่นดูเรียน 

โอเพ่นดูเรียนพยายามอย่างเต็มที่ในการส่งมอบรายละเอียดของสินค้าและบริการให้แก่ผู้ใช้บริการอย่างถูกต้องและครบถ้วน แต่รายละเอียดอาจมีการเปลี่ยนแปลงในระหว่างที่ยังไม่ได้ทำการแก้ไขบนเว็บไซต์ และ/หรือ แอปพลิเคชั่น ด้วยเหตุนี้ ผู้ใช้บริการจึงควรสอบถามโอเพ่นดูเรียนเพื่อตรวจสอบความถูกต้องของข้อมูล 

 

2. การสมัครและเป็นสมาชิก 

คุณไม่จำเป็นต้องเป็นสมาชิกเพื่อซื้อสินค้า และ/หรือ บริการของโอเพ่นดูเรียน แต่สามารถสมัครเป็นสมาชิกของโอเพ่นดูเรียนเพื่อเพิ่มความสะดวกในการซื้อสินค้า และ/หรือ บริการ รวมถึงเพื่อรับสิทธิประโยชน์อื่น ๆ

 

3. การรับทราบเงื่อนไขการให้บริการตั้งเเต่วันที่เริ่มเข้าใช้เว็บไซต์ 

เงื่อนไขการใช้บริการนี้จะมีผลต่อเมื่อคุณเข้าใช้บริการเว็บไซต์เเละ/หรือเเอปพลิเคชันจะถือว่าคุณได้อ่านและทำความเข้าใจข้อกำหนดและเงื่อนไขนี้แล้ว และให้ความยินยอมตามข้อกำหนดและเงื่อนไขดังกล่าวอย่างสมบูรณ์และเพิกถอนไม่ได้แล้ว 

 

4. สิทธิในทรัพย์สินทางปัญญา/ความเป็นเจ้าของในสิทธิของโอเพ่นดูเรียน 

4.1 โอเพ่นดูเรียน ขอแจ้งให้คุณทราบว่า บรรดาข้อความ ภาพ เสียง วิดีโอ เนื้อหา หรือการสร้างสรรค์ใดๆ ในสินค้าของบริษัท ไม่ว่าจะเป็นหนังสือ (EduGadget) คอร์สเรียน หนังสือประกอบคอร์สเรียน E-book  E-document PDF Flie สินค้าส่งเสริมการขาย เเละ/หรือส่วนประกอบใด ๆ ทั้งหมดเเละ/หรือ ที่เกี่ยวข้องกับสินค้า เว็บไซต์ เเอปพลิเคชั่น เครื่องหมายการค้า เครื่องหมายบริการ ชื่อ ชื่อทางการค้า สิทธิบัตร KnowHow ฯลฯ ที่ปรากฏบนเว็บไซต์ และ/หรือ แอปพลิเคชันของโอเพ่นดูเรียน เป็นงานอันได้รับความคุ้มครองตามกฎหมาย ห้ามมิให้บุคคลใดลอกเลียน ปลอมแปลง ทำซ้ำ คัดลอก ดัดแปลง เผยแพร่ต่อสาธารณชน จำหน่าย มีไว้ให้เช่าหรือ กระทำการใดๆ ในลักษณะที่เป็นการแสวงหาประโยชน์ ทางการค้าหรือ ประโยชน์โดยมิชอบ ไม่ว่าโดยประการใด ๆ จากทรัพย์สินทางปัญญาดังกล่าวข้างต้น โดยไม่ได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษรจากโอเพ่นดูเรียน ทั้งนี้ การที่คุณมีสิทธิเข้าถึงงานอันได้รับความคุ้มครองข้างต้น มิได้ทำให้คุณมีสิทธิในความเป็นเจ้าของในงานอันได้รับความคุ้มครอง โดยคุณยอมรับว่างานอันได้รับความคุ้มครองยังคงเป็นของบริษัท และ/หรือบุคคลที่บริษัทเข้าทำสัญญา หรือข้อตกลงอื่นใดเพื่อให้ได้มาซึ่งหลักสูตร และการพัฒนาเนื้อหาดังกล่าว แล้วแต่กรณี

4.2 สมาชิก ผู้มีส่วนได้เสีย ผู้ใช้บริการ ผู้รับบริการ หรือบุคคลใดๆ จะไม่แก้ไข เพิ่มเติม ดัดแปลง ทำซ้ำหรือจัดพิมพ์สินค้าใดๆ ขึ้นใหม่โดยไม่ได้รับการอนุญาตจากทางบริษัท เป็นลายลักษณ์อักษรอย่างถูกต้อง

4.3 สินค้าเเละบริการในทุกรูปแบบของบริษัท โอเพ่นดูเรียน ไม่ได้มีส่วนเกี่ยวข้องหรือส่วนดำเนินการร่วมกันกับสถาบันการเรียนการสอนหรือสถาบันเกี่ยวกับการศึกษา หรือศูนย์จัดสอบ อาทิเช่น TOEIC IELTS สำนักงานคณะกรรมการข้าราชการพลเรือน (กพ) เเละ/หรือสถาบันอื่นใดทั้งสิ้น โดยหากมีส่วนใดที่เกี่ยวข้องหรือดำเนินการร่วมกันจะแจ้งให้ทราบอย่างชัดเจนในภายหลัง

 

5. การใช้งานเว็บไซต์และแอปพลิเคชัน

โอเพ่นดูเรียนพยายามอย่างเต็มที่ในการพัฒนาและปรับปรุงเว็บไซต์และแอปพลิเคชันให้อยู่ในสภาพที่ดีอยู่เสมอ แต่โอเพ่นดูเรียนไม่สามารถรับประกันต่อผู้ใช้งานได้ว่าการใช้งานเว็บไซต์และแอปพลิเคชันของโอเพ่นดูเรียนจะไม่ก่อให้เกิดปัญหาใดๆ แก่อุปกรณ์ และซอฟท์แวร์ที่ใช้เข้าถึงเว็บไซต์และแอปพลิเคชันของโอเพ่นดูเรียนของผู้ใช้งาน ผู้ใช้งานตกลงรับความเสี่ยงในการเข้าใช้งานเว็บไซต์และแอปพลิเคชันของโอเพ่นดูเรียนด้วยตนเองทั้งสิ้น

 

6. การชดใช้ความเสียหายให้แก่โอเพ่นดูเรียน

หากคุณฝ่าฝืนเเละ/หรือไม่ปฏิบัติตามข้อกำหนดและเงื่อนไขในการใช้เว็บไซต์และแอปพลิเคชันนี้ และ/หรือ กระทำการใด หรือไม่กระทำการใดที่ควรต้องกระทำ ไม่ว่าโดยเจตนาหรือประมาท คุณจะต้องรับผิดในความเสียหายที่เกิดขึ้นต่อโอเพ่นดูเรียนทั้งความเสียหายที่เกิดขึ้นโดยตรงจากการการะทำของท่าน หรือสืบเนื่องจากการกระทำ และ/หรือ ผลจากการกระทำของท่าน 

 

7. นโยบายการคุ้มครองความเป็นส่วนตัว (Privacy Policy)

โอเพ่นดูเรียนได้จัดทำนโยบายคุ้มครองความเป็นส่วนตัว (Privacy Policy) เพื่อคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้บริการตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 ซึ่งสามารถตรวจสอบได้ที่ https://www.opendurian.com/privacy_policy (ผูกlink กับ policy ตัวใหม่)

 

8. ความขัดข้องจากเหตุสุดวิสัย

คุณทราบดีว่าหากเกิดความขัดข้องในการใช้งานเว็บไซต์ และ/หรือ แอปพลิเคชัน อันเนื่องมาจากเหตุสุดวิสัย ซึ่งรวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงแค่ ภัยธรรมชาติ ความขัดข้องเกี่ยวกับกระแสไฟฟ้าและเหตุทางเทคนิคซึ่งไม่ได้เกิดจากความประมาทเลินเล่อของโอเพ่นดูเรียน หรือเหตุอื่นใดซึ่งอยู่นอกเหนือการควบคุมของโอเพ่นดูเรียนนั้น โอเพ่นดูเรียนไม่ต้องรับผิดแก่ผู้ใช้งานในความเสียหายที่เกิดขึ้นแต่อย่างใด" 

 

9. นโยบายการคืนเงิน

หากผู้ใช้บริการไม่พอใจในสินค้า และ/หรือ บริการของโอเพ่นดูเรียน ผู้ใช้บริการสามารถขอเงินคืนได้ภายใต้เงื่อนไขที่ระบุไว้ในคอร์สเรียน ซึ่งท่านได้รับเมื่อสั่งซื้อสินค้า และ/หรือ บริการของโอเพ่นดูเรียน

นโยบายการคืนเงินนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อให้ผู้ใช้บริการได้รับประสบการณ์หลังการขายที่ประทับใจในการบริการของ บริษัท โอเพ่นดูเรียน จำกัด โดยนโยบายนี้จะกำหนดขอบเขต แนวทาง และมาตรฐานสำหรับผู้ใช้บริการที่ต้องการคืนเงิน เมื่อผู้ใช้บริการยื่นคำสั่งซื้อกับเว็บไซต์ ผู้ใช้บริการตกลงว่า ผู้ใช้บริการกระทำการดังกล่าวภายใต้เงื่อนไขเหล่านี้ที่เป็นปัจจุบัน ณ วันที่ผู้ใช้บริการชำระค่าสินค้าและ/หรือบริการ

 เงื่อนไขการคืนเงิน / คืนสินค้า 

9.1 กรณีผู้ใช้บริการไม่พึงพอใจในสินค้า เเละการบริการของทางบริษัทฯ ผู้ใช้บริการสามารถดำเนินการขอคืนเงินได้ในกรณี ดังต่อไปนี้

9.1.1 ผู้ใช้บริการจะต้องติดต่อกลับมาที่ LINE OA : @durianhappy หรือ ช่องทางอื่น ๆ ที่ได้ทำการสั่งซื้อไป ภายในระยะเวลา 7 วัน นับตั้งแต่วันที่ได้รับมอบสินค้า  พร้อมระบุรายละเอียดคำสั่งซื้อที่สั่งซื้อ และเหตุผลในการคืนสินค้า หากเกินระยะเวลาที่กำหนดทางบริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ไม่คืนเงินใด ๆ ให้แก่ผู้ใช้บริการ

9.1.2 สินค้าประเภทคอร์สเรียน อัตราการในการเข้าเรียนต้องไม่เกิน 25% ซึ่งหากมีการเข้าเรียนเกินกว่า 25% ของคอร์สเรียนดังกล่าว ทางบริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ไม่คืนเงินใด ๆ ให้แก่ผู้ใช้บริการ

9.1.3  หากคำสั่งซื้อ มีสินค้าประเภทหนังสือเรียน หรือเอกสารประกอบการเรียนใด ๆ  ผู้ใช้บริการจะต้องทำการส่งหนังสือคืนภายใน 15 วัน นับตั้งแต่วันที่ได้รับมอบสินค้า บริษัทฯ จะพิจารณาคืนเงินให้แก่ผู้ใช้บริการ หากเกินระยะเวลาที่กำหนดทางบริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ไม่คืนเงินใด ๆ ให้แก่ผู้ใช้บริการ

9.1.4 เมื่อทางบริษัทฯ ตรวจสอบรายละเอียดคำสั่งซื้อที่จะขอคืนเงินเรียบร้อยแล้ว จะทำการแจ้งที่อยู่สำหรับจัดส่งหนังสือกลับ(ถ้ามี)

โดยค่าใช้จ่ายในการจัดส่งสินค้าคืน และค่าธรรมเนียมที่เกี่ยวข้องกับคำสั่งซื้อ เช่น ค่าธรรมเนียมบัตรเครดิต, ค่าดอกเบี้ยผ่อนชำระ  ผู้ใช้บริการจะต้องเป็นผู้รับผิดชอบค่าใช้จ่ายทั้งสิ้น

9.2 กรณีผู้ใช้บริการกดคำสั่งซื้อเข้ามาซ้ำ ผู้ใช้บริการสามารถดำเนินการขอคืนเงินได้ในกรณี ดังต่อไปนี้

9.2.1  ผู้ใช้บริการจะต้องติดต่อกลับมาที่ LINE OA : @durianhappy หรือ ช่องทางอื่น ๆ ที่ได้ทำการสั่งซื้อไป ภายในระยะเวลา 7 วัน นับตั้งแต่วันที่ได้รับมอบสินค้า หากเกินระยะเวลาที่กำหนดทางบริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ไม่คืนเงินใด ๆ ให้แก่ผู้ใช้บริการ

9.2.2  หากคำสั่งซื้อ มีสินค้าประเภทหนังสือเรียน หรือเอกสารประกอบการเรียนใด ๆ ผู้ใช้บริการจะต้องทำการส่งหนังสือคืนภายใน 15 วัน นับตั้งแต่วันที่ได้รับมอบสินค้า ซึ่งสินค้าจะต้องอยู่ในสภาพเหมือนดังตอนที่ได้รับ บริษัทฯ จะพิจารณาคืนเงินให้แก่ผู้ใช้บริการ หากเกินระยะเวลาที่กำหนดทางบริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ไม่คืนเงินใด ๆ ให้แก่ผู้ใช้บริการ

9.2.3 เมื่อทางบริษัทฯ ตรวจสอบรายละเอียดคำสั่งซื้อที่จะขอคืนเงินเรียบร้อยแล้ว จะทำการแจ้งที่อยู่สำหรับจัดส่งหนังสือกลับ(ถ้ามี) 

โดยค่าใช้จ่ายในการจัดส่งสินค้าคืน และค่าธรรมเนียมที่เกี่ยวข้องกับคำสั่งซื้อ เช่น ค่าธรรมเนียมบัตรเครดิต , ค่าดอกเบี้ยผ่อนชำระ  ผู้ใช้บริการจะต้องเป็นผู้รับผิดชอบค่าใช้จ่ายทั้งสิ้น

9.3 กรณีที่ได้รับสินค้าไม่ครบ ไม่ตรงตามคำสั่งซื้อ และปัญหาที่เกิดขึ้นจากระบบไม่ใช่ความผิดพลาดของผู้ใช้บริการ ผู้ใช้บริการสามารถดำเนินการขอคืนเงินได้ในกรณี ดังต่อไปนี้

9.3.1  ผู้ใช้บริการจะต้องติดต่อกลับมาที่ LINE OA : @durianhappy หรือ ช่องทางอื่น ๆ ที่ได้ทำการสั่งซื้อไป ภายในระยะเวลา 7 วัน นับตั้งแต่วันที่ได้รับมอบสินค้า  พร้อมระบุชื่อที่สั่งซื้อ หากเกินระยะเวลาที่กำหนดทางบริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ไม่คืนเงินใด ๆ ให้แก่ผู้ใช้บริการ

9.3.2  หากคำสั่งซื้อ มีสินค้าประเภทหนังสือเรียน หรือเอกสารประกอบการเรียนใด ๆ ผู้ใช้บริการจะต้องทำการส่งหนังสือคืนภายใน 15 วัน นับตั้งแต่วันที่ได้รับมอบสินค้า ซึ่งสินค้าจะต้องอยู่ในสภาพเหมือนดังตอนที่รับมา บริษัทฯ จะทำการส่งสินค้า หรือเปลี่ยนสินค้าให้แก่ผู้ใช้บริการ หากเกินระยะเวลาที่กำหนด ทางบริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ไม่คืนเงินใด ๆ ให้แก่ผู้ใช้บริการ

9.3.3  เมื่อทางบริษัทฯ ตรวจสอบรายละเอียดคำสั่งซื้อที่จะขอคืนเงินเรียบร้อยแล้ว  บริษัทฯ จะทำการแจ้งที่อยู่สำหรับจัดส่งหนังสือกลับ(ถ้ามี) 

โดยค่าใช้จ่ายในการจัดส่งสินค้าคืน และค่าธรรมเนียมที่เกี่ยวข้องกับคำสั่งซื้อ เช่น ค่าธรรมเนียมบัตรเครดิต , ค่าดอกเบี้ยผ่อนชำระ  บริษัทฯ เป็นผู้รับผิดชอบค่าใช้จ่ายทั้งสิ้น

9.4 กรณีที่สินค้าเกิดความชำรุด บกพร่อง เสียหาย อันเกิดจากคุณภาพของสินค้าไม่ใช่จากผู้ใช้บริการ ผู้ใช้บริการสามารถดำเนินการขอคืนเงินได้ในกรณี ดังต่อไปนี้

9.4.1  ผู้ใช้บริการจะต้องติดต่อกลับมาที่ LINE OA : @durianhappy หรือ ช่องทางอื่น ๆ ที่ได้ทำการสั่งซื้อไป ภายในระยะเวลา 30 วัน นับตั้งแต่วันที่ได้รับมอบสินค้า  พร้อมระบุชื่อที่สั่งซื้อ เเละหลักฐานความชำรุดบกพร่องที่เกิดขึ้น หากเกินระยะเวลาที่กำหนดทางบริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ไม่คืนเงินใด ๆ ให้แก่ผู้ใช้บริการ

9.4.2  เมื่อทางบริษัทฯ ตรวจสอบรายละเอียดคำสั่งซื้อที่จะขอคืนเงินเรียบร้อยแล้ว  บริษัทฯ จะทำการแจ้งที่อยู่สำหรับจัดส่งหนังสือกลับ(ถ้ามี)

โดยค่าใช้จ่ายในการจัดส่งสินค้าคืน และค่าธรรมเนียมที่เกี่ยวข้องกับคำสั่งซื้อ เช่น ค่าธรรมเนียมบัตรเครดิต , ค่าดอกเบี้ยผ่อนชำระ  บริษัทฯ เป็นผู้รับผิดชอบค่าใช้จ่ายทั้งสิ้น

9.5 ระยะเวลาการคืนเงิน

        กรณีที่ผู้ใช้บริการขอคืนเงินไม่ว่าจะกรณีใด ผู้ใช้บริการจะต้องส่งเอกสารและหลักฐานให้ทางบริษัทฯ โดยต้องกรอกข้อมูลให้แล้วเสร็จภายใน 1-3 วันนับตั้งเเต่วันที่ได้รับแบบฟอร์มการแจ้งขอคืนเงินจากบริษัทฯ เมื่อกรอกข้อมูลเรียบร้อยแล้วต้องแจ้งให้บริษัทฯ ทราบอีกครั้ง เพื่อดำเนินการพิจารณาคำร้องขอคืนเงิน โดยบริษัทฯ จะมีระยะเวลาในการดำเนินการ ในกรณีผู้ใช้บริการที่ชำระเงินผ่านช่องทาง บัตรเครดิต, Internet Banking, เก็บเงินปลายทาง บริษัทฯ จะทำการคืนเงินกลับไปยังชื่อ และเลขที่บัญชีที่ลูกค้าโอนจ่ายค่าสินค้ามาเท่านั้น โดยใช้ระยะเวลาการคืนเงินประมาณ 15-30  วันทำการ หลังรับคำร้องขอคืนเงิน เเต่หากลูกค้าไม่ดำเนินการกรอกข้อมูลในเเบบฟอร์มการเเจ้งขอคืนเงินจากบริษัทฯภายใน ระยะเวลา 1-3 วันตามที่บริษัทฯกำหนด บริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการคืนเงินให้เเก่ลูกค้าในทุกกรณี

       เเละหากอนาคตคอร์สเรียนออนไลน์ที่ผู้ใช้บริการสั่งซื้อ เกิดกรณียุติการพัฒนาคอร์สเรียน ผู้ใช้บริการมีสิทธิใช้งานคอร์สเรียนดังกล่าว ได้จนคอร์สเรียนหมดอายุ และบริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์การคืนเงินค่าคอร์สเรียน การต่ออายุคอร์สเรียน และการเปลี่ยนแปลงเงื่อนไขใดโดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า 

โดยนโยบายการคืนเงินดังที่กล่าวมาข้างต้นนี้ ไม่รวมถึงสินค้าเเละบริการประเภท E-Book , PDF Flie , E-Document หรือสินค้าในรูปแบบอิเล็กทรอนิกส์ใด ๆ ของบริษัท ส่วนนี้บริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการงดคืนเงินทุกกรณี ไม่ว่าในกรณีใดๆ ก็ตาม

 

10. การจำกัดการใช้บริการ 

10.1 หากสมาชิกหรือผู้ใช้บริการหรือผู้รับบริการ มีพฤติกรรมอันเป็นการรบกวนจนทำให้เกิดปัญหาในการบริหารจัดการแพลตฟอร์ม บริษัทสามารถจำกัดการใช้งานแพลตฟอร์มของสมาชิกรายดังกล่าวได้ เช่น การเตือน การงดใช้บริการชั่วคราว การงดใช้บริการถาวร และการยกเลิกสัญญา ตามลำดับ และหากมีการกระทำผิดข้อกฎหมายที่เกี่ยวข้อง เช่น การส่งต่อโปรแกรมต้องห้าม หรือการแอบใช้ข้อมูลส่วนบุคคลหรือข้อมูลการจ่ายเงินของบุคคลอื่น เป็นต้น บริษัทสามารถระงับการให้บริการถาวรหรือยกเลิกสัญญาการใช้ได้ทันที รวมทั้งหากข้อความที่สมาชิกเขียนฝ่าฝืนข้อกฎหมายที่เกี่ยวข้อง (เช่น การคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล ทรัพย์สินทางปัญญา ลิขสิทธิ์ การบ่อนทำลายความมั่นคงของชาติ เป็นต้น) บริษัท สามารถเรียกร้องให้ระงับเขียนหรือลบข้อความดังกล่าวออกไปได้ รวมถึงบริษัทมีสิทธิดำเนินการตามกระบวนการทางกฎหมายและตามนโยบายของบริษัท

10.2  บริการของโอเพ่นดูเรียนและเนื้อหาใดๆ ในบริการมีไว้เพื่อการใช้งานส่วนบุคคลและไม่ใช่การใช้งานเชิงพาณิชย์ และไม่สามารถแบ่งปันกับบุคคลอื่นได้ ระหว่างที่คุณเป็นสมาชิกหรือได้รับสิทธิในการใช้งาน บริษัทให้สิทธิแบบจำกัด ไม่ผูกขาด ไม่สามารถโอนสิทธิได้ ในการเข้าถึงบริการของโอเพ่นดูเรียน คุณจะไม่ได้รับการโอนสิทธิ์ กรรมสิทธิ์หรือผลประโยชน์ใดๆ ในการใช้บริการเว็บไซต์หรือแอปพลิเคชันของโอเพ่นดูเรียน ยกเว้นตามที่ได้ระบุไว้ข้างต้น คุณตกลงที่จะไม่ใช้บริการเพื่อการแสดงสาธารณะหรือใช้ในเชิงพาณิชย์ส่วนตน

 

11. การจำกัดความรับผิด

11.1 บริษัทจะไม่รับผิดชอบใดๆ ต่อความไม่สะดวกในการใช้แพลตฟอร์มเว็บไซต์และแอปพลิเคชันที่เกิดจากเหตุสุดวิสัยและหรือที่เกิดจากความผิดพลาดของสมาชิกหรือผู้ใช้บริการเอง เช่น สถานการณ์ฉุกเฉิน ภัยพิบัติ ความบกพร่องขัดข้องของระบบโครงข่ายโทรคมนาคม การจำกัดการใช้ การลบข้อมูล เป็นต้น

11.2 บริษัทจะไม่รับผิดชอบใด ๆ หากกรณีมีการป้อนข้อมูลหรือส่งข้อมูลของผู้ใช้บริการ ลูกค้าหรือตัวแทนที่ไม่ถูกต้อง ครบถ้วน เป็นปัจจุบัน หรือเกิดกรณีใดๆที่เป็นความผิดพลาดในการให้ข้อมูลของผู้ใช้บริการ ลูกค้าหรือตัวแทนเอง 

11.3 บริษัทจะไม่รับผิดชอบใดๆ ต่อความไม่สะดวกหรือการเสียประโยชน์ เช่น การจำกัดการใช้ การงดใช้ชั่วคราว ข้อขัดข้องการใช้แพลตฟอร์มเว็บไซต์หรือแอปพลิเคชันของบริษัทที่เกิดจากองค์กรหรือบริษัทที่ดำเนินการและบริหารจัดทำบัญชีภายนอกที่ใช้ใน การเชื่อมบัญชี ซอฟต์แวร์ ฮาร์ดแวร์ อินเทอร์เน็ต หรือการสื่อสารทางอิเล็กทรอนิกส์ล้มเหลว รวมถึงกรณีระบบที่ผู้ใช้บริการใช้งานไม่เป็นปัจจุบัน หรือเกิดจากการขัดข้องของผู้ให้บริการสาธารณูปโภคอื่นๆ

11.4 บริษัท จะไม่รับผิดชอบใดๆ ต่อเนื้อหาสาระและข้อมูลข่าวสารเกี่ยวกับการใช้แพลตฟอร์มเว็บไซต์หรือแอปพลิเคชันของบริษัท ที่สมาชิกเขียนหรือกล่าวไว้

11.5 บริษัท จะไม่รับผิดชอบใดๆ ต่อการกระทำหรือการละเว้นการกระทำของผู้ใช้บริการเองหรือบุคคลอื่นใดที่ไม่ได้รับการว่าจ้างหรือทำสัญญากับบริษัท เช่น ผู้จัดส่ง ผู้รับ บุคคลที่สาม หน่วยงานภาษีอากรและหน่วยงานรัฐอื่น ๆ 

11.6 บริษัท จะไม่รับผิดชอบใดๆ ต่อการใช้ การเปลี่ยนแปลง และการระงับการให้บริการฟรีในแพลตฟอร์มเว็บไซต์หรือแอปพลิเคชันของบริษัท นอกเสียจากมีข้อกฎหมายที่เกี่ยวข้องกำหนดไว้เป็นอย่างอื่น

11.7 การรับผิดของบริษัทจะมีเฉพาะความรับผิดต่อความเสียหายโดยตรงตามกรณีที่ระบุไว้ในเงื่อนไขการใช้บริการนี้เท่านั้น โดยบริษัทจะไม่รับผิดต่อความเสียหายโดยทางอ้อม ค่าเสียหายเชิงลงโทษ การสูญเสียผลกำไร และ/หรือความเสียหายที่เป็นผลจากการสูญเสียข้อมูลที่เป็นผลจากการใช้งานและ/หรือการไม่สามารถใช้งานบริการต่อบุคคลใด ๆ 
 

12.  การเสนอการบริการ  

โอเพ่นดูเรียนอาจเสนอแผนเเละ/หรือเเนะนำบริการการเป็นสมาชิกที่หลากหลายมากยิ่งขึ้น ซึ่งรวมถึงแผนหรือการเป็นสมาชิกเพื่อส่งเสริมการขายในรูปแบบพิเศษ แผนให้บริการการเป็นสมาชิกบางประเภทซึ่งอาจมีเงื่อนไขและข้อจำกัดที่แตกต่างกัน ซึ่งจะมีการเปิดเผยในเวลาที่คุณสมัครลงทะเบียนหรือในการสื่อสารกับคุณโดยทางอื่น 

 

13. กฎหมายที่ใช้บังคับ

ข้อกำหนดและเงื่อนไขในการใช้เว็บไซต์และแอพพลิเคชั่นนี้อยู่ภายใต้และตีความตามกฎหมายของประเทศไทย

 

14. ติดต่อโอเพ่นดูเรียน

ในกรณีที่ผู้ใช้บริการมีข้อสงสัย ข้อเสนอแนะ หรือข้อติชมใดๆ เกี่ยวกับข้อกำหนดและเงื่อนไขในการใช้เว็บไซต์และแอปพลิเคชั่นนี้ โอเพ่นดูเรียนยินทีที่จะตอบข้อสงสัย รับฟังข้อเสนอแนะ และคำติชมทั้งหลาย อันจะเป็นประโยชน์ต่อการปรับปรุงการให้บริการของเว็บไซต์และแอพพลิเคชั่นของโอเพ่นดูเรียน โดยการติดต่อ หน่วยบริการความสุข โอเพ่นดูเรียน สถานที่ติดต่อ บริษัท โอเพ่นดูเรียน จำกัด (สำนักงานใหญ่) โครงการตึกช้าง 3300/85-88 ชั้น 15 อาคารบี ถนนพหลโยธิน แขวงจอมพล เขตจตุจักร กรุงเทพมหานคร 10900 หมายเลขโทรศัพท์ 02-1471753 , 02-1471754 อีเมล contact@opendurian.com